Carte d'identité perdue ou volée : que faire ?

Perte ou vol : deux démarches différentes

En cas de perte, tout dépend de ce que vous comptez faire :

• si vous demandez tout de suite une nouvelle carte, vous n'avez pas à passer par la police. La déclaration de perte est faite au guichet de la mairie, au moment où vous déposez votre dossier. Vous pouvez aussi la préparer à l'avance avec le formulaire cerfa n° 14011 ;
• si vous ne souhaitez pas refaire votre carte immédiatement, vous devez déclarer la perte dans un commissariat de police ou une gendarmerie. Un récépissé vous est remis.

En cas de vol, la déclaration est obligatoire avant de refaire la carte. Vous avez deux possibilités :

• sur place, dans un commissariat de police ou une gendarmerie : un récépissé de dépôt de plainte vous est remis ;
• en ligne, grâce au service de plainte en ligne indiqué par service-public.fr.

Cette déclaration de vol fait ensuite partie des pièces à présenter à la mairie.

Demander la nouvelle carte, étape par étape

1. Trouver une mairie équipée. Vous n'êtes pas obligé d'aller dans la mairie de votre domicile : n'importe quelle mairie convient, à condition qu'elle soit équipée d'une station d'enregistrement. De nombreuses mairies ne reçoivent que sur rendez-vous. L'ANTS propose un moteur de recherche pour trouver un rendez-vous dans une mairie équipée.

2. Faire la pré-demande en ligne (facultatif). Ce n'est pas obligatoire, mais elle vous fait gagner du temps au guichet. Vous obtenez à la fin un numéro de pré-demande ou un QR code à apporter.

3. Acheter le timbre fiscal de 25 € (12,50 € en Guyane). Vous pouvez l'acheter à la fin de la pré-demande, sur internet, ou dans un bureau de tabac équipé.

4. Réunir les documents originaux :

• une photo d'identité de moins de 6 mois, conforme aux normes ;
• un justificatif de domicile ;
• la déclaration de perte (remplie sur place ou avec le cerfa n° 14011) ou la déclaration de vol ;
• le timbre fiscal ;
• votre passeport, s'il est valide ou périmé depuis moins de 5 ans ;
• le numéro ou le QR code de pré-demande, si vous l'avez faite.

5. Vous rendre au rendez-vous. Votre présence est indispensable, car vos empreintes sont relevées.

Faut-il un acte de naissance ?

Si vous avez un passeport valide ou périmé depuis moins de 5 ans, il suffit. Sinon, un acte de naissance peut être demandé, selon votre commune de naissance, et vous devrez peut-être prouver votre nationalité française. Tous les cas sont expliqués dans notre guide Faut-il un acte de naissance pour une carte d'identité ou un passeport ?

Vous retrouvez votre carte ?

Une fois la perte ou le vol déclaré, la carte est invalidée informatiquement, et cette invalidation est irréversible. Vous ne pouvez donc plus l'utiliser, même si vous la retrouvez : il faut demander une nouvelle carte.

Selon service-public.fr, la carte retrouvée doit être envoyée par courrier ou déposée sur place à la préfecture de votre choix. À Paris, vous pouvez vous adresser à la Préfecture de police.

Certaines pages officielles indiquent aussi qu'elle peut être remise à une mairie : c'est le cas de la page du formulaire de déclaration de perte. En cas de doute, renseignez-vous auprès de votre mairie.

Combien de temps pour recevoir la nouvelle carte ?

La carte n'est pas fabriquée sur place : elle ne peut pas vous être remise le jour même. Le délai dépend du lieu et de la période de la demande. service-public.fr indique qu'il faut compter plusieurs semaines, et que les délais peuvent s'allonger à l'approche des vacances d'été.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre demande sur le site de l'ANTS. Si vous avez donné un numéro de portable, vous recevez un SMS quand la carte est prête. Vous devez ensuite la retirer vous-même, à la mairie où vous avez déposé le dossier, dans les 3 mois : passé ce délai, elle est détruite.

Besoin d'une pièce d'identité rapidement ?

Il n'est pas possible d'obtenir une carte d'identité en urgence.

Seul un passeport peut être délivré en urgence : c'est le passeport temporaire. Il est réservé à des cas précis, et il faut justifier :

• soit d'un déplacement urgent pour des raisons médicales ou humanitaires (maladie grave ou décès d'un membre de la famille) ;
• soit de raisons professionnelles (départ imprévu qui ne peut pas être reporté).

Pour une demande en France, il coûte 30 € et il est valable 1 an. Selon le département, la demande se fait à la préfecture, à la sous-préfecture ou à la mairie. Sa délivrance est exceptionnelle et n'a rien d'automatique : si elle est acceptée, le passeport peut être remis immédiatement ou demander quelques jours.

Ce guide concerne les personnes majeures qui font leur demande en France. Pour un enfant mineur, ou pour une perte ou un vol à l'étranger, la démarche est différente : consultez les fiches correspondantes sur service-public.fr.